最后更新：2026年9月15日。由我们的旅游科技编辑团队根据ICA 2026年关于SGAC提交的公共咨询和英国用户的旅行者报告编写。本门户网站独立于ICA，不隶属于ICA。我们不销售SGAC服务。
SGAC提交错误会阻止您在前往新加坡之前提交强制性的新加坡入境卡（SGAC）和电子健康申报。原因包括未收到OTP、浏览器缓存问题或ICA服务器停机。该卡免费，必须在抵达前3天内（包括抵达当天）提交。400系列代码表示您这边的表格验证问题；500系列代码表示ICA服务器故障。
什么是SG入境卡，为什么会出现提交错误？
带有电子健康申报的SG入境卡（SGAC）是由新加坡移民与关卡局（ICA）管理的强制性电子入境卡。它取代了2020年3月27日停用的纸质出入境卡。所有旅客必须在抵达前3天内提交，这造成了截止日期压力，加剧了SGAC提交错误的压力。该卡免费，大约需要3到10分钟才能完成，并且不是签证。根据ICA 2026年的公共咨询，有63家商业实体被列为未经授权的第三方服务，收费高达100新元。SGAC提交错误通常源于客户端问题（浏览器不兼容、缓存损坏、VPN冲突、表格验证不正确）或服务器端问题（ICA维护和停机）。
SGAC提交错误修复：清除浏览器缓存和Cookie，禁用任何VPN或私人中继，验证所有强制性表格字段，并在重试前检查ICA服务器状态。如果未收到OTP，请检查您的垃圾邮件文件夹并在冷却期后重新发送。对于持续存在的错误，请通过AskGov联系ICA帮助台。
未收到SGAC OTP？2026年该怎么做
如果您的SGAC OTP丢失，请检查垃圾邮件文件夹中是否有ICA的电子邮件，验证输入的地址，并在冷却期后重新发送。
SGAC提交错误通常出现在OTP验证阶段。要解决它：
检查您的垃圾邮件文件夹
查找来自ICA发件人域的电子邮件
验证您的电子邮件地址
输入错误的字符会重定向OTP并触发错误警报
等待冷却期
重复快速请求可能会返回错误代码400或500
区分两封电子邮件
OTP验证登录；确认电子邮件包含用于移民的QR码
为什么您的确认电子邮件可能会延迟
SGAC确认电子邮件与OTP电子邮件是分开的，可能会因垃圾邮件过滤器、输入错误的地址或服务器端处理队列而延迟。如果以上所有步骤后仍未收到，请通过AskGov在go.gov.sg/open联系ICA帮助台。响应时间为3个工作日内。
SGAC网站宕机或提交失败：诊断
SGAC错误：400 = 表格验证失败，500 = 服务器故障，超时 = 连接丢失。其他变体包括网关拒绝（VPN/代理冲突）、连接被拒绝（服务器无法访问）和会话过期（不活动超时）。SGAC提交错误可能是客户端问题（您的浏览器、VPN、缓存）或服务器端问题（ICA维护、停机）。
清除浏览器缓存和Cookie
清除Chrome、Safari、Firefox或Edge中的浏览器缓存和Cookie，以删除导致SGAC电子服务eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/上表格循环或提交按钮冻结的损坏会话数据。
禁用VPN和私人中继连接
VPN和Apple的私人中继通常会在新加坡政府门户网站上触发网关拒绝。英国旅客经常使用这些服务，却不知道它们会阻止SGAC表格。在通过直接连接重试之前，请禁用任何活动的VPN或中继服务。
尝试不同的浏览器或设备
ICA网站已针对Safari进行了优化，尽管Chrome、Edge和Firefox通常也受支持。从移动浏览器切换到桌面会话通常可以绕过在较小屏幕上导致SGAC提交错误的渲染问题。
常见的SGAC表格验证错误以及如何避免它们
SGAC提交错误通常是由表格验证失败（字段不正确）或会话过期导致所有数据被清除引起的。常见错误包括：
- 姓名格式：输入姓氏后跟名字（例如，“DOE John”），而不是日常英国文件中使用的反向顺序。
- 出生日期：使用与护照上完全相同的DD/MM/YYYY格式。
- 护照有效期：从入境日期起至少6个月；详细信息必须与移民时出示的护照一致。
- 旅行详情：航班号（航空）、车辆号（陆路）或船名（海路/邮轮）。
- 会话超时：长时间不活动会触发自动过期，清除所有输入的字段，强制完全重新开始。
处理姓名中的特殊字符
姓名中的连字符、撇号和变音符号可能会触发SGAC验证标志。例如，一位英国旅客报告称，清除缓存并删除“O’Brien”中的撇号后，其400错误立即得到解决。在表格不接受特殊字符的情况下，输入护照上的确切拼写，不带特殊字符。
会话超时和数据丢失预防
由会话过期引起的SGAC提交错误是可以避免的：一次性不间断地完成表格。如果超时，所有数据都将丢失，您必须从新会话重新开始。
错误后如何重新提交您的SGAC申请
重新提交：验证数据，通过ICA电子服务或MyICA移动应用程序重试，并使用AskGov解决持续存在的SGAC提交错误。切勿向第三方服务付费。它们未获得ICA认可，可能会滥用您的护照和信用卡详细信息，导致身份盗窃和欺诈。
- 在通过SGAC电子服务eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/重新发送之前，验证所有提交的数据，以避免重复SGAC提交错误。重新提交是免费的。
- 只要提交未过期，SGAC就可以编辑。记下您的参考号以进行跟踪。
- 成功提交会触发一封确认电子邮件，其中包含发送到您声明的电子邮件地址的QR码。
- 最多10人同行的小组提交可以在一份申请中完成。
SGAC支持联系方式和如何报告技术错误
当自助故障排除无法解决SGAC提交错误时，请通过AskGov平台go.gov.sg/open提交查询，并附上包含URL栏、错误文本和时间戳的屏幕截图。请说明您使用的是网络电子服务还是MyICA移动应用程序。ICA帮助台会在3个工作日内回复。樟宜机场移民大厅设有显示SGAC网站的终端和平板电脑，并有工作人员协助抵达旅客。
2026年SGAC的浏览器和设备兼容性
| 平台 | 支持的浏览器/操作系统 | 备注 |
|---|---|---|
| 网络电子服务（桌面） | Safari（优化）、Chrome、Edge、Firefox | ICA列出Safari；其他现代浏览器通常受支持 |
| MyICA移动应用程序（Android） | Android（Google Play） | 免费下载；个人资料保存功能可自动填充未来旅行数据 |
| MyICA移动应用程序（iOS） | iOS（Apple App Store） | 免费下载；应用内数字存储确认 |
从移动浏览器切换到桌面浏览器或MyICA移动应用程序可以绕过触发SGAC提交错误的设备特定渲染问题。移动设备上的SGAC提交错误通常源于不支持的浏览器版本或屏幕尺寸渲染问题。
常见问题：SGAC提交错误故障排除
SGAC提交错误是什么意思？
SGAC申请过程中的技术故障：错误代码400（验证）、500（服务器）、超时或会话过期。由ICA管理，免费。
为什么我的SGAC提交会失败并显示错误代码500？
ICA端的服务器端问题。尝试清除缓存，禁用VPN，稍后重试。如果问题仍然存在，请使用AskGov（go.gov.sg/open）。
如何检查SGAC服务器是否宕机？
尝试在多个浏览器中加载eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/。如果所有浏览器都失败，则ICA服务器可能已宕机。通过AskGov（go.gov.sg/open）确认。
如何清除浏览器缓存以用于SGAC表格？
访问浏览器设置，清除缓存和Cookie，然后重新加载SGAC电子服务并重试。这会删除导致表格循环或提交按钮冻结的损坏会话数据。
SGAC表格上的必填字段有哪些？
姓名（姓氏+名字）、出生日期（DD/MM/YYYY）、有效电子邮件、抵达日期、有效期超过6个月的护照、电话号码、旅行详情（航班/车辆/船只）和住宿地址。
如果未收到SGAC OTP，我该怎么办？
检查垃圾邮件中是否有ICA的电子邮件，验证您的电子邮件地址，等待冷却期后重新发送。如果仍然失败，请通过AskGov（go.gov.sg/open）提交查询。
如何从英国联系SGAC支持？
通过AskGov（go.gov.sg/open）提交查询，并附上屏幕截图（URL栏、错误文本、时间戳）。请说明是使用网页版还是MyICA应用程序。ICA会在3个工作日内回复。
我可以离线提交SGAC申请吗？
不可以。请通过eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/上的网络电子服务或免费的MyICA移动应用程序提交。樟宜机场设有终端，并有工作人员提供协助。
提交失败后如何重新提交我的SGAC申请？
验证所有数据，通过ICA电子服务或MyICA应用程序重试，记下您的参考号。成功提交会触发一封包含QR码的确认电子邮件。请勿使用付费第三方服务。
2026年SGAC提交有截止日期吗？
是的。必须在抵达前3天内（包括抵达当天）提交。此规定在2026年仍然有效。通过兀兰或大士关卡入境的新加坡公民、永久居民和长期通行证持有者可免除。
为什么SGAC表格在我的手机上无法使用？
移动浏览器可能面临渲染问题。尝试使用桌面浏览器或免费的MyICA移动应用程序（Google Play或Apple App Store）。禁用VPN或私人中继也可能有所帮助。
虚假SGAC申报会受到什么处罚？
根据《传染病法》进行起诉。除非做出虚假申报，否则旅客不会被拒绝入境。SGAC不是签证，本身不授予入境权。
