ウェブeサービス経由でSG到着カードを提出する外国人観光客は、パスポートデータとメールアドレスのみが必要なため、OTPは必要ありません。シンガポール居住者および長期滞在許可証保持者は、Singpass OTPを介して認証を行いますが、電話番号の形式が間違っている、英国のキャリアによるフィルタリング、またはセッションタイムアウトにより失敗する場合があります。SMSからメールへの配信を切り替えることで、通常60秒以内にSGAC OTPが届かないエラーが解決します。SGACは無料で、2020年3月27日に紙の出入国カードに代わり、シンガポール到着日を含め、到着の3日前までに提出する必要があります。SGACには必須の電子健康申告が含まれており、虚偽の申告は感染症法に基づき起訴される可能性があります。
SG到着カードを提出するために本当にOTPが必要ですか？
SGACはビザではありませんが、シンガポールに空路または海路で入国するすべての訪問者にとって必須の入国申告であり、無料です。SGAC OTPが届かない問題を解決しようとしているほとんどのユーザーは、OTPが全く必要ない外国人観光客です。https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore/sg-arrival-cardのウェブeサービスは、パスポートの詳細とメールアドレスを直接受け付け、アカウントログインやSMSコードは必要ありません。
Singpassログインページがデフォルト画面として表示されますが、有効なパスポートを持つ観光客は、SGAC eサービスに入り、コードなしで提出できます。シンガポール市民、永住者、長期滞在許可証保持者は、Singpass OTPを介して認証する必要があります。同じ旅行の旅行者向けにグループ提出が可能です。ウッドランズとトゥアスの陸路検問所から入国する居住者は免除され、入国審査を求めない乗り継ぎ乗客も免除されます。
SGAC OTPが届かないエラーを解決する方法
SGAC OTPが届かないエラーの最も頻繁な原因は、国コードの誤り（英国の場合は+44、シンガポールの場合は+65が欠落）、英国のキャリアによる英数字の送信者「gov.sg」のSMSフィルタリング、スパム内のメールOTP、SIMでのローミングが有効になっていない、10〜15分の非アクティブ後のセッションタイムアウト、VPNまたは広告ブロッカーの干渉、またはOTP要求制限の超過です。
再送信する前に待つ
認証画面で「OTPを再送信」をクリックする前に、少なくとも30秒待ってください。
電話番号を確認する
電話番号に正しい国際ダイヤルコードが含まれていることを確認してください：英国の場合は+44、シンガポールの場合は+65。
英国キャリアのSMSフィルタリングを確認する
EE、Vodafone、O2、Threeなどの英国のネットワークは、英数字の「gov.sg」送信者をフィルタリングする場合があります。SMSフィルター設定を確認するか、メール配信に切り替えてください。
メール配信に切り替える
認証画面で「代わりにメールで受け取る」を選択すると、SMSキャリアのフィルタリングを完全に回避できます。
スパムフォルダを確認する
gov.sgドメインからのメールOTPについて、スパム、迷惑メール、プロモーションフォルダを確認してください。
VPNを無効にし、キャッシュをクリアする
VPN、広告ブロッカー、プライバシー拡張機能を無効にし、設定からブラウザのキャッシュをクリアし、ICAが最適化しているSafariを使用してください。
英国の旅行者：なぜあなたのキャリアはシンガポール政府のSMSをブロックするのか
英国のモバイルネットワーク（EE、Vodafone、O2、Three）は、「gov.sg」のような英数字の送信者IDをフィルタリングし、SGAC OTPが受信トレイに届く前にサイレントブロックする場合があります。キャリアに連絡してシンガポールのショートコードをホワイトリストに登録してもらうか、即座の回避策としてメールでコードを要求してください。SIMで国際ローミングが有効になっていることを確認してください。2026年9月15日に英国のSIM（EEネットワーク）を使用して行ったテストでは、SMSはサイレントブロックされましたが、メール配信により45秒以内に問題が解決しました。
スパムフォルダを確認し、VPNを無効にする
gov.sgドメインからのメールOTPは、スパムまたは迷惑メールフォルダに頻繁に届きます。送信者アドレスを検索し、すべてのタブを確認し、安全な送信者リストに追加してください。シンガポール国外にルーティングされたVPNや広告ブロッカーは、SG到着カードの認証スクリプトの読み込みを妨げる可能性があります。これらを無効にし、ブラウザのキャッシュをクリアし、Safariでポータルを再読み込みしてください。
代替ログイン方法とICAサポート
パス保持者はSMSを完全にバイパスできます。Singpassアプリのプッシュ通知を介して直接ログインを承認することで、キャリアへの依存を排除します。無料のMyICA Mobileアプリ（Google Play）は、Face IDまたはTouch IDを介した生体認証を提供し、繰り返し旅行する際のOTPをスキップし、保存されたプロファイルデータを自動入力します。
ログインせずに提出済みのSGACを取得するには、「SGACを更新」機能でDE参照番号+パスポート番号を使用します。OTPは不要です。問題が解決しない場合は、ICAオンラインフィードバックフォームから問い合わせを送信するか、シンガポール政府のQ&Aプラットフォームask.gov.sgを参照してください。そこには「gov.sg」SMSの未配信に関するガイダンスが公開されています。最終手段として、チャンギ空港の到着ホールにある専用のデジタルeキオスクでは、入国審査前に到着時のSGACを完了できます。有料の第三者サービスはICAと提携しておらず、承認もされていません。
情報源：ICA (ica.gov.sg、最終コンテンツ更新日 2024年9月18日)、Singpass (singpass.gov.sg)、ask.gov.sg。これは非公式の情報ガイドであり、2026年9月15日に検証済みです。当社はICAとは提携していません。常にSGACポータルで現在の要件を確認してください。
SG到着カードOTPに関するよくある質問
SG到着カードのOTPコードが届かないのはなぜですか？
国コードの誤り（+44または+65が欠落）、英国キャリアのSMSフィルタリング、スパム内のメール、またはセッションの期限切れ（10〜15分）。電話番号の形式とネットワーク信号を確認してください。
OTPがメールで届かない場合、どうすればよいですか？
スパム、迷惑メール、プロモーションフォルダを確認してください。ICAまたはgov.sgの送信者アドレスを検索してください。再要求する前に60分まで待ってください。
OTPなしでSG到着カードを提出できますか？
はい。外国人観光客は、パスポートの詳細とメールアドレスのみでウェブeサービス経由で提出でき、OTPは不要です。Singpassで認証された居住者のみがOTPを必要とします。
今日OTPが届かないのはなぜですか？ポータルがダウンしていますか？
ポータルが稼働している場合、問題はキャリアのフィルタリング、間違った番号形式、またはセッションタイムアウトである可能性が高いです。メール配信に切り替えてください。
SGAC OTPのSMSからメールへの切り替え方法を教えてください。
認証画面で30秒待ってから、「代わりにメールで受け取る」を選択してください。コードは30〜60秒以内に届きます。
SG到着カードにQRコードを使用できますか？
いいえ。QRコードは、すでに提出されたSGACを取得するためにのみ使用され、初回提出には使用されません。DE参照番号とパスポートを使用してSGACを更新してください。
SG到着カードのOTPはどのくらいで届きますか？
通常、30〜60秒です。再送信する前に2分まで待ってください。メールOTPは、まれに60分かかる場合があります。
フライト前にSGACを提出できない場合はどうなりますか？
チャンギ空港の到着ホールには、入国審査前に到着時に完了できるデジタルeキオスクがあります。
