Si ha perdido el PDF de confirmación de su Tarjeta de Llegada a Singapur, puede recuperarlo rápidamente. Busque en su bandeja de entrada mensajes del dominio ica.gov.sg. Si eso falla, inicie sesión en el portal de e-Servicios de la ICA o en la aplicación MyICA utilizando los detalles de su pasaporte para volver a descargar el documento.
La confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur (SGAC) es un PDF gratuito que se envía instantáneamente después de la presentación a través del portal de la ICA o la aplicación móvil MyICA. Es una Declaración Electrónica de Salud obligatoria previa a la llegada, no una visa, requerida para todos los viajeros, incluidos los titulares de pasaportes del Reino Unido con entrada sin visa. La SGAC reemplazó la Tarjeta DE en papel (tarjeta blanca) el 27 de marzo de 2020. La presentación es obligatoria dentro de los 3 días antes de la llegada, con exenciones para los residentes que viajan a través del puesto de control de Tuas, los residentes permanentes de Singapur y los titulares de pases de larga duración en los puestos de control terrestres. Tenga cuidado con las entidades de presentación comercial que cobran una tarifa y no están respaldadas por la ICA. Para la recuperación del PDF perdido de la Tarjeta de Llegada a Singapur, siga los pasos a continuación.
Qué es la confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur y por qué es importante
La confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur es un PDF gratuito que contiene su número D/E, código QR, detalles del pasaporte y fechas de viaje. Es una Declaración Electrónica de Salud presentada en línea para proteger la salud de los residentes de Singapur. La confirmación de la presentación se envía por correo electrónico a la dirección declarada durante el proceso de la SGAC. La presentación grupal está disponible para personas que viajan juntas a Singapur para un solo viaje.
| Confirmación SGAC | Pase de Visita Electrónico (e-Pass) |
|---|---|
| Documento previo a la llegada | Documento posterior a la llegada |
| Presentado por el viajero en línea | Emitido por la ICA después del despacho de inmigración |
| Contiene número D/E y código QR | Contiene el último día de estancia permitido |
El e-Pass reemplazó los sellos de pasaporte entintados a partir del 11 de marzo de 2022 y se envía por correo electrónico a la dirección indicada en su presentación de SGAC. No se emite a los residentes permanentes de Singapur ni a los titulares de pases de larga duración.
Busque en su correo electrónico la confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur perdida (solución más rápida)
El método más rápido para recuperar un PDF perdido de la Tarjeta de Llegada a Singapur es buscar en su correo electrónico. El correo electrónico de acuse de recibo de la Tarjeta de Llegada a Singapur se envía instantáneamente a la dirección de correo electrónico que declaró durante el proceso de la SGAC. Busque en su bandeja de entrada correos electrónicos del dominio ica.gov.sg con el asunto que contenga “SG Arrival Card”.
| Proveedor de correo electrónico | Sintaxis de búsqueda |
|---|---|
| Gmail | from:ica.gov.sg "SG Arrival Card" |
| Outlook | from:ica.gov.sg subject:"SG Arrival Card" |
| Yahoo Mail | from:ica.gov.sg "SG Arrival Card" |
Buscar por dominio del remitente
Utilice la barra de búsqueda de su proveedor de correo electrónico con el filtro de dominio como se muestra arriba.
Revisar las carpetas de spam, correo no deseado y promociones
Si la confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur no ha llegado dentro de los 15 minutos de la presentación, revise estas carpetas.
Recuperar correos electrónicos eliminados
Busque en su carpeta de Papelera o Todos los correos en caso de que la confirmación haya sido eliminada accidentalmente. Busque en todas las cuentas de correo electrónico que haya utilizado al enviar su SGAC.
Vuelva a descargar su PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur a través del Portal de la ICA o la aplicación móvil MyICA
Puede volver a descargar su PDF de confirmación directamente a través de la plataforma de e-Servicios de la ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard o la aplicación móvil gratuita MyICA. Este es el método más confiable para la recuperación de PDF perdidos de la Tarjeta de Llegada a Singapur.
Requisitos previos: número de pasaporte, fecha de nacimiento, correo electrónico utilizado durante la presentación, número D/E (si está disponible).
Escenario A: Conoce su número D/E
- Abra el Portal de Consulta de e-Pass alojado en la plataforma de e-Servicios de la Tarjeta de Llegada a Singapur.
- Ingrese su número D/E y los detalles de su pasaporte para autenticar su sesión. Es posible que se envíe una OTP (Contraseña de un solo uso) a su contacto registrado.
- Recupere y descargue su PDF de confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur. El proceso tarda de 3 a 5 minutos.
Escenario B: Sin número D/E – Usar detalles del pasaporte
- Visite eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard en un navegador recomendado (Safari, Edge, Firefox o Chrome).
- Ingrese su número de pasaporte y fecha de nacimiento para localizar su declaración enviada.
- Descargue el PDF de reemplazo a su dispositivo.
Escenario C: No puede acceder a ninguno de los dos
Si no puede recuperar su PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur utilizando el portal o la aplicación, comuníquese con la Asistencia al Cliente de la ICA a través del Portal de e-Servicios y Formularios de la ICA. Envíe una consulta sobre problemas con el Portal de Consulta de e-Pass o la recuperación del número D/E, incluyendo su número de pasaporte, fecha de viaje y correo electrónico utilizado.
Recuperar a través de la aplicación móvil MyICA
- Abra la aplicación móvil gratuita MyICA (disponible en Google Play y App Store).
- Vaya a la pestaña “SG Arrival Card”.
- Seleccione “Submitted Declarations” para ver su viaje actual y descargar el PDF.
El PDF recuperado de la Tarjeta de Llegada a Singapur no está protegido con contraseña. Trátelo como confidencial, ya que contiene su número de pasaporte, referencia D/E y detalles de viaje. La aplicación MyICA también ofrece una función de guardado de perfil para rellenar automáticamente la información para viajes posteriores.
Contacte a la ICA o llegue a Singapur sin su Tarjeta de Llegada a Singapur
Los oficiales de inmigración de Singapur verifican los registros de la Tarjeta de Llegada a Singapur electrónicamente utilizando su documento de viaje en el puesto de control, por lo que llegar sin el PDF no denegará la entrada a los visitantes del Reino Unido. En el Aeropuerto Changi, si están disponibles, use las pantallas de autoservicio en la sala de llegadas. Si no, diríjase al mostrador de inmigración para el procesamiento manual.
Puede volver a enviar una nueva declaración dentro de la ventana de 3 días previa a la llegada (incluido el día de llegada). El sistema de la ICA reconoce la presentación más reciente, anula la perdida y emite un nuevo número D/E automáticamente. Utilice la función “Actualizar SGAC” en la plataforma de e-Servicios para realizar cambios en su declaración existente.
El Pase de Visita Electrónico (e-Pass), que reemplazó los sellos de pasaporte entintados a partir del 11 de marzo de 2022, se envía por correo electrónico a la dirección declarada en su presentación de SGAC después de pasar por inmigración. La mayoría de las aerolíneas no verifican el PDF de la SGAC en la puerta de embarque. Algunas aerolíneas pueden solicitar una prueba.
Cómo no volver a perder su PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur
Guardar en almacenamiento en la nube
Suba el PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur a Google Drive, iCloud o OneDrive inmediatamente después de la descarga.
Captura de pantalla del código QR
Capture el código QR del PDF y guárdelo en las fotos de su teléfono para un acceso rápido en el despacho de inmigración.
Enviar una copia de seguridad por correo electrónico
Reenvíe el correo electrónico de confirmación a una dirección de correo electrónico secundaria antes de la salida.
Imprimir una copia física
Guarde una copia impresa en su carpeta de documentos de viaje como precaución.
Compartir con un compañero de viaje
Envíe el PDF a alguien que viaje con usted.
Marcar el portal de la ICA
Guarde eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard para un acceso rápido de redescarga.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el correo electrónico de confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur?
El correo electrónico de acuse de recibo de la Tarjeta de Llegada a Singapur se envía instantáneamente tras la presentación exitosa. Si no lo recibe en 15 minutos, revise sus carpetas de spam o correo no deseado. También puede recuperar el PDF directamente desde el portal de e-Servicios de la ICA o la aplicación MyICA utilizando los detalles de su pasaporte.
¿El PDF de confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur está protegido con contraseña?
El PDF de confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur no está protegido con contraseña y se puede abrir, imprimir y compartir libremente. Trátelo como confidencial, ya que contiene su número de pasaporte, referencia D/E y detalles de viaje.
¿Puedo volver a descargar mi PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur si ha pasado la ventana de 3 días?
El PDF de una Tarjeta de Llegada a Singapur previamente presentada se puede volver a descargar desde el portal de la ICA incluso después de que haya finalizado la ventana de 3 días previa a la llegada. Sin embargo, no puede presentar una nueva Tarjeta de Llegada a Singapur fuera de esta ventana de presentación, que requiere la presentación dentro de los 3 días, incluido el día de llegada.
¿Mi aerolínea verificará mi PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur en la puerta de embarque?
La mayoría de las aerolíneas no requieren una prueba visual de la presentación de la Tarjeta de Llegada a Singapur al emitir una tarjeta de embarque. Sin embargo, algunas aerolíneas pueden solicitarla.
¿Puedo volver a enviar una nueva Tarjeta de Llegada a Singapur si he perdido la original?
Sí, si aún se encuentra dentro de la ventana de 3 días previa a la llegada, una nueva presentación de la Tarjeta de Llegada a Singapur anula la perdida y emite un nuevo número D/E. El sistema de la ICA reconoce la presentación más reciente.
¿Qué sucede si olvidé presentar mi Tarjeta de Llegada a Singapur antes de llegar?
Utilice la aplicación móvil MyICA para presentarla si aún se encuentra dentro de la ventana de 3 días previa a la llegada. Si la ventana ha pasado, diríjase a un oficial de la ICA en el mostrador de inmigración para el procesamiento manual.
¿Cuál es la diferencia entre el PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur y el e-Pass?
La Tarjeta de Llegada a Singapur es una declaración de salud digital previa a la llegada presentada en línea, mientras que el e-Pass se emite después de pasar por inmigración en Singapur y se envía por correo electrónico. El e-Pass reemplazó los sellos de pasaporte entintados a partir del 11 de marzo de 2022 y contiene el último día de estancia permitido en Singapur.
¿Los ciudadanos del Reino Unido necesitan una Tarjeta de Llegada a Singapur para entrar a Singapur?
Sí, todos los viajeros que llegan a Singapur, incluidos los titulares de pasaportes del Reino Unido con entrada sin visa, deben presentar la Tarjeta de Llegada a Singapur electrónicamente dentro de los 3 días antes de la llegada. La SGAC no es una visa y no garantiza la entrada; es un registro obligatorio previo a la llegada requerido para el despacho de inmigración.
¿Puedo recuperar mi Tarjeta de Llegada a Singapur si utilicé una dirección de correo electrónico diferente a la principal?
Busque en todas las cuentas de correo electrónico que haya utilizado, o omita la búsqueda de correo electrónico y recupere el PDF de la Tarjeta de Llegada a Singapur directamente desde el portal de la ICA o la aplicación MyICA utilizando los detalles de su pasaporte. El portal y la aplicación no requieren acceso al correo electrónico original.
¿Hay Wi-Fi en el Aeropuerto Changi para acceder al portal de la ICA si no tengo datos móviles?
Sí, el Aeropuerto Changi ofrece Wi-Fi gratuito en todas las terminales, lo que le permite acceder al portal de la ICA y recuperar su PDF de confirmación de la Tarjeta de Llegada a Singapur en el acto. Conéctese a la red “Wireless@SG”.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026. Fuentes: Autoridad de Inmigración y Puntos de Control (ICA), ica.gov.sg.
