Se você perdeu o PDF de confirmação do seu Cartão de Chegada de Singapura, pode recuperá-lo rapidamente. Procure em sua caixa de entrada de e-mail por mensagens do domínio ica.gov.sg. Se isso falhar, faça login no portal e-Service da ICA ou no aplicativo MyICA usando os detalhes do seu passaporte para baixar novamente o documento.
A confirmação do Cartão de Chegada de Singapura (SGAC) é um PDF gratuito enviado instantaneamente após a submissão via portal da ICA ou aplicativo MyICA Mobile. É uma Declaração Eletrônica de Saúde pré-chegada obrigatória, não um visto, exigida de todos os viajantes, incluindo titulares de passaporte do Reino Unido com entrada sem visto. O SGAC substituiu o Cartão DE em papel (cartão branco) em 27 de março de 2020. A submissão é exigida dentro de 3 dias antes da chegada, com isenções para residentes que viajam pelo Posto de Controle de Tuas, residentes permanentes de Singapura e titulares de Passe de Longa Duração em postos de controle terrestres. Cuidado com entidades de submissão comercial que cobram uma taxa e não são endossadas pela ICA. Para recuperação de PDF perdido do Cartão de Chegada de Singapura, siga os passos abaixo.
O Que É a Confirmação do Cartão de Chegada de Singapura e Por Que Ela Importa
A confirmação do Cartão de Chegada de Singapura é um PDF gratuito contendo seu número D/E, código QR, detalhes do passaporte e datas de viagem. É uma Declaração Eletrônica de Saúde enviada online para proteger a saúde dos residentes de Singapura. A confirmação da submissão é enviada por e-mail para o endereço declarado durante o processo SGAC. A submissão em grupo está disponível para pessoas que viajam juntas para Singapura para uma única viagem.
| Confirmação SGAC | Passe de Visita Eletrônico (e-Pass) |
|---|---|
| Documento pré-chegada | Documento pós-chegada |
| Enviado pelo viajante online | Emitido pela ICA após o desembaraço de imigração |
| Contém número D/E e código QR | Contém o último dia de estadia permitido |
O e-Pass substituiu os carimbos de passaporte com tinta a partir de 11 de março de 2022 e é enviado por e-mail para o endereço indicado em sua submissão SGAC. Ele não é emitido para PRs de Singapura ou titulares de Passe de Longa Duração.
Procure em Seu E-mail a Confirmação do Cartão de Chegada de Singapura Perdido (Solução Mais Rápida)
O método mais rápido de recuperação de PDF perdido do Cartão de Chegada de Singapura é pesquisar em seu e-mail. O e-mail de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura é enviado instantaneamente para o endereço de e-mail que você declarou durante o processo SGAC. Procure em sua caixa de entrada por e-mails do domínio ica.gov.sg com o assunto contendo “SG Arrival Card”.
| Provedor de E-mail | Sintaxe de Pesquisa |
|---|---|
| Gmail | from:ica.gov.sg "SG Arrival Card" |
| Outlook | from:ica.gov.sg subject:"SG Arrival Card" |
| Yahoo Mail | from:ica.gov.sg "SG Arrival Card" |
Pesquisar por domínio do remetente
Use a barra de pesquisa do seu provedor de e-mail com o filtro de domínio conforme mostrado acima.
Verificar pastas de spam, lixo eletrônico e promoções
Se a confirmação do Cartão de Chegada de Singapura não chegou dentro de 15 minutos após a submissão, revise essas pastas.
Recuperar e-mails excluídos
Procure em sua pasta Lixeira ou Todos os E-mails caso a confirmação tenha sido excluída acidentalmente. Pesquise todas as contas de e-mail que você pode ter usado ao enviar seu SGAC.
Baixe Novamente Seu PDF do Cartão de Chegada de Singapura Através do Portal da ICA ou do Aplicativo Móvel MyICA
Você pode baixar novamente seu PDF de confirmação diretamente através da plataforma e-Service da ICA em eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard ou do aplicativo móvel gratuito MyICA. Este é o método mais confiável para recuperação de PDF perdido do Cartão de Chegada de Singapura.
Pré-requisitos: número do passaporte, data de nascimento, e-mail usado durante a submissão, número D/E (se disponível).
Cenário A: Você Sabe Seu Número D/E
- Abra o Portal de Consulta de e-Pass hospedado na plataforma e-Service do Cartão de Chegada de Singapura.
- Insira seu número D/E e detalhes do passaporte para autenticar sua sessão. Uma OTP (Senha de Uso Único) pode ser enviada para seu contato registrado.
- Recupere e baixe seu PDF de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura. O processo leva de 3 a 5 minutos.
Cenário B: Sem Número D/E – Use os Detalhes do Passaporte
- Visite eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard em um navegador recomendado (Safari, Edge, Firefox ou Chrome).
- Insira seu número de passaporte e data de nascimento para localizar sua declaração enviada.
- Baixe o PDF de substituição para o seu dispositivo.
Cenário C: Não Consegue Acessar Nenhum
Se você não conseguir recuperar seu PDF do Cartão de Chegada de Singapura usando o portal ou aplicativo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da ICA através do Portal de e-Services e Formulários da ICA. Envie uma consulta sobre problemas com o Portal de Consulta de e-Pass ou recuperação do número D/E, incluindo seu número de passaporte, data de viagem e e-mail usado.
Recuperar Via Aplicativo Móvel MyICA
- Abra o aplicativo móvel gratuito MyICA (disponível no Google Play e na App Store).
- Vá para a aba “SG Arrival Card”.
- Selecione “Declarações Enviadas” para visualizar sua viagem atual e baixar o PDF.
O PDF do Cartão de Chegada de Singapura recuperado não é protegido por senha. Trate-o como confidencial, pois contém seu número de passaporte, referência D/E e detalhes de viagem. O aplicativo MyICA também oferece uma função de salvamento de perfil para preencher automaticamente as informações para viagens subsequentes.
Entre em Contato com a ICA ou Chegue em Singapura Sem Seu Cartão de Chegada de Singapura
Os oficiais de imigração de Singapura verificam os registros do Cartão de Chegada de Singapura eletronicamente usando seu documento de viagem no posto de controle, então chegar sem o PDF não negará a entrada a visitantes do Reino Unido. No Aeroporto Changi, se disponível, use as telas de autoatendimento no saguão de chegada. Caso contrário, dirija-se ao balcão de imigração para processamento manual.
Você pode reenviar uma nova declaração dentro da janela de 3 dias antes da chegada (incluindo o dia da chegada). O sistema da ICA reconhece a submissão mais recente, substitui a perdida e emite um novo número D/E automaticamente. Use o recurso “Atualizar SGAC” na plataforma e-Service para alterações em sua declaração existente.
O Passe de Visita Eletrônico (e-Pass), que substituiu os carimbos de passaporte com tinta a partir de 11 de março de 2022, é enviado por e-mail para o endereço declarado em sua submissão SGAC após o desembaraço de imigração. A maioria das companhias aéreas não verifica o PDF do SGAC no portão de embarque. Algumas transportadoras podem solicitar a prova.
Como Nunca Mais Perder Seu PDF do Cartão de Chegada de Singapura
Salvar no armazenamento em nuvem
Faça upload do PDF do Cartão de Chegada de Singapura para o Google Drive, iCloud ou OneDrive imediatamente após o download.
Capturar o código QR
Capture o código QR do PDF e salve-o nas fotos do seu telefone para acesso rápido no desembaraço de imigração.
Enviar uma cópia de backup por e-mail
Encaminhe o e-mail de confirmação para um endereço de e-mail secundário antes da partida.
Imprimir uma cópia física
Mantenha uma cópia impressa na sua pasta de documentos de viagem como precaução.
Compartilhar com um companheiro de viagem
Envie o PDF para alguém que esteja viajando com você.
Marcar o portal da ICA
Salve eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard para acesso rápido ao re-download.
FAQ
Quanto tempo leva para o e-mail de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura chegar?
O e-mail de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura é enviado instantaneamente após a submissão bem-sucedida. Se você não o receber dentro de 15 minutos, verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico. Você também pode recuperar o PDF diretamente do portal e-Service da ICA ou do aplicativo MyICA usando os detalhes do seu passaporte.
O PDF de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura é protegido por senha?
O PDF de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura não é protegido por senha e pode ser aberto, impresso e compartilhado livremente. Trate-o como confidencial, pois contém seu número de passaporte, referência D/E e detalhes de viagem.
Posso baixar novamente meu PDF do Cartão de Chegada de Singapura se a janela de 3 dias tiver passado?
O PDF de um Cartão de Chegada de Singapura enviado anteriormente pode ser baixado novamente do portal da ICA mesmo após o fechamento da janela de 3 dias antes da chegada. No entanto, você não pode enviar um novo Cartão de Chegada SG fora desta janela de submissão, que exige a submissão dentro de 3 dias, incluindo o dia da chegada.
Minha companhia aérea verificará meu PDF do Cartão de Chegada de Singapura no portão de embarque?
A maioria das companhias aéreas não exige prova visual da submissão do Cartão de Chegada de Singapura ao emitir um cartão de embarque. No entanto, algumas transportadoras podem solicitá-lo.
Posso reenviar um novo Cartão de Chegada de Singapura se perdi o original?
Sim, se você ainda estiver dentro da janela de 3 dias antes da chegada, uma nova submissão do Cartão de Chegada de Singapura substitui a perdida e emite um novo número D/E. O sistema da ICA reconhece a submissão mais recente.
O que acontece se eu esquecer de enviar meu Cartão de Chegada de Singapura antes de chegar?
Use o aplicativo móvel MyICA para enviar se você ainda estiver dentro da janela de 3 dias antes da chegada. Se a janela tiver passado, dirija-se a um oficial da ICA no balcão de imigração para processamento manual.
Qual é a diferença entre o PDF do Cartão de Chegada de Singapura e o e-Pass?
O Cartão de Chegada de Singapura é uma declaração de saúde digital pré-chegada enviada online, enquanto o e-Pass é emitido após o desembaraço de imigração em Singapura e enviado por e-mail. O e-Pass substituiu os carimbos de passaporte com tinta a partir de 11 de março de 2022 e contém o último dia de estadia permitido em Singapura.
Cidadãos do Reino Unido precisam de um Cartão de Chegada de Singapura para entrar em Singapura?
Sim, todos os viajantes que chegam a Singapura, incluindo titulares de passaporte do Reino Unido com entrada sem visto, devem enviar o Cartão de Chegada de Singapura eletronicamente dentro de 3 dias antes da chegada. O SGAC não é um visto e não garante a entrada; é um registro pré-chegada obrigatório exigido para o desembaraço de imigração.
Posso recuperar meu Cartão de Chegada de Singapura se usei um endereço de e-mail diferente do meu principal?
Pesquise todas as contas de e-mail que você pode ter usado, ou ignore a pesquisa de e-mail e recupere o PDF do Cartão de Chegada de Singapura diretamente do portal da ICA ou do aplicativo MyICA usando os detalhes do seu passaporte. O portal e o aplicativo não exigem acesso ao e-mail original.
Há Wi-Fi no Aeroporto Changi para acessar o portal da ICA se eu não tiver dados móveis?
Sim, o Aeroporto Changi oferece Wi-Fi gratuito em todos os terminais, permitindo que você acesse o portal da ICA e recupere seu PDF de confirmação do Cartão de Chegada de Singapura no local. Conecte-se à rede “Wireless@SG”.
Última atualização: 15 de setembro de 2026. Fontes: Immigration & Checkpoints Authority (ICA), ica.gov.sg.
